客戶需求：
我們公司已經上過創意的課了，我們也有實施創意的檢核表法像是SCAMPER，為什麼公司的員工還是缺乏創意呢？

我們的觀察：
產品經理、研發人員等學了創意的方法，卻不知道如何有效替公司進行Value Up，這樣的創意訓練如何產生效果？ 


解決方案：
我們以設計思考的方法來設計培訓課程，以工作坊的形式，結合設計思考的創新手法「Value Up創新價值法」，使設計思考運用於企業產品開發創新，少用「規格」勝出，多用「體驗、情感」勝出，以不斷提升產品創新的價值。
為了有效了解客戶的市場現況，特別在課程前期到電腦賣場進行田野調查，實際訪問十個店家與十位消費者對客戶的品牌與產品的意見，將意見整理過後分析，並思考如何於課程中運用適合客戶且有效的創新方法，並將此方法設計於課程中，此田野調查結果與創新方法課程的設計得到了客戶高階主管的重視，並得到學員一致的高度滿意度。

 效益呈現：
 學員在課程中依照事先設計的工具與課堂所學提出創新方案，客戶HR部門針對這樣的設計與效果相當滿意，因為這不只是上課而已，還有實際的創新提案產出。
 
開場我以IDEO的創新設計案例向大家說明要如何透過觀察與體驗來了解客戶的需求
小組認真的定義與瞭解目標族群，我輔以許多其他產業成功的案例來說明他們如何定義與瞭解目標族群。

學員練習如何發展產品的創新特色與價值，而且學員參與度與積極主動，讓人印象深刻，善於運用素材發揮創意，尤其是從課程到後半段，田野調查公布後，協理請未報名參加的產品與業務行銷同仁全體加入看來，同仁們真是個樂於挑戰、學習慾望強烈且積極進取的一個學習型組織。
可以看出學員非常熱情與認真的討論與發表，直到課程最後一次練習，還是每每爆笑全場，讓我再次感覺這個團隊認真的學習態度與無窮的潛能，加油！

以下是課後的學員回饋：
l   老師授課非常有收穫
l   田野調查，藉活動了解make our brand，讚！
l   感動設計與行銷。
l   對新產品設計方式有更多了解。
l   Innovation, Value up。
l   要讓生硬的產品產生情感。
l   跳脫框架。
l   實做體驗產品形象與創意養成。
l   課程針對公司及產業客製化。
l   了解設計產品前需做的步驟及相關事宜。
l   時間太短


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