【設計思考工作坊x思維創新】客戶案例：亞太產業經營研究會「如何運用創新思維滿足客戶需求」演講

很感謝亞太產業經營研究會(http://www.apaba.org.tw/) 邀請我對於「如何運用創新思維滿足客戶需求」這個主題發表演說，亞太產業經營研究會成立於1995年，是個關心台灣產業前途，超越政治的公益性社團，同時也是兼具高格調知性與感性的異業交流與產業研究的聯誼會。其成員以中小企業經營者及專業經理人為主，擁有常年會員250名，每月固定邀請各界學者、菁英前來演講。「如何運用創新思維滿足客戶需求」這個主題的選定代表亞太產業經營研究會是個走在產業前端的組織。

2. 我平時經常在企業內部與學校機關談創新，但是向一群總經理與企業家二代談創新卻是第一次，我覺得困難的地方倒不是要讓他們接受創新思維，而是要讓這群有著豐富管理與創業經驗的老闆們知道如何透過創新改變他們的企業以提高競爭力，這群人是最有權力與能力改變企業的人，所以我告訴自己只要能讓他們帶走一個觀念回去企業開始發酵我就成功了。所以在演說中以實際經驗與個案開始，貫穿設計思考的流程與工具的研討，再搭配演練與影片討論，讓老闆們體驗設計思考，擁有設計思考的思維，看到他們沉浸在遊戲中體驗創新，我知道這場演說對他們一定有收穫。

3. 謝謝理事長張國勇先生與副董事長呂祥濱先生的規劃、準備、開場介紹與主持，奠定了這場演說成功的基礎。