很感謝亞太產業經營研究會(http://www.apaba.org.tw/) 邀請我對於「如何運用創新思維滿足客戶需求」這個主題發表演說，亞太產業經營研究會成立於1995年，是個關心台灣產業前途，超越政治的公益性社團，同時也是兼具高格調知性與感性的異業交流與產業研究的聯誼會。其成員以中小企業經營者…
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本班精彩事蹟： 1. 劉總經理是我看過在產業界最堅持與實際行動導入設計思考在新產品開發流程上的人，他要求每位同仁都必須看過「設計思考改造世界」這本書與寫讀書心得報告，所以總經理邀請我幫公司所有同仁上課，希望我以過去主修工業設計的背景，加上歷經產品經理、業務行銷的經驗，讓同仁了解如何站在客戶立場思…
閱讀完整內容財團法人車輛研究測試中心 (以下簡稱車輛中心，ARTC)因應服務與行銷力的趨勢與挑戰，希望透過團隊運作創造ARTC令客戶動容的服務與行銷力，特別舉辦100年車輛中心共識營，希望團隊胸懷卓越、綻放熱忱，ARTC全員約380人分成兩梯從鹿港來到台南「尖山埤江南渡假村」，要讓全員以「如何創造ARTC令客戶…
閱讀完整內容財團法人車輛研究測試中心 (以下簡稱車輛中心，ARTC)因應服務與行銷力的趨勢與挑戰，希望透過團隊運作創造ARTC令客戶動容的服務與行銷力，特別舉辦100年車輛中心共識營，希望團隊胸懷卓越、綻放熱忱，ARTC全員約380人分成兩梯從鹿港來到台南「尖山埤江南渡假村」，要讓全員以「如何創造ARTC令客戶動容…
閱讀完整內容本班特殊事蹟： 1. 學員組成是銀行第一線的服務人員，可說是勞苦功高的一群，當天雖然米雷颱風過境，風大雨大，但是學員仍然不辭辛苦來到北投上課，而且與學員的互動中深深感覺，學員上課中的自我學習態度真是要給一個大大的讚啦！ 2. 全班一開始上課學員就爆發與生俱來的創造力，透過引導與學習一套完整的創意…
閱讀完整內容如果你是設計師，討好每一個人的設計將是最普通的設計 如果你是產品經理，討好每一個人的產品將是最普通的產品 創新的路上，你需要的是選擇。 想成功創新，就不要想討好每一個人
閱讀完整內容本期我來分享一本很值得推薦的好書 「真希望我20歲就懂的事：史丹佛大學的創新、創意、創業震撼課程」，這本書我已經讀了好多次，每次都會忍不住一次把他看完，因為這本書以作者多年任教於史丹佛大學創新課堂上的教學例子來說明，裡面有很多很有趣的想法與做法，而我也會在許多企業教授創意創新課程時運用，所以可…
閱讀完整內容本期我們來向Mercedes-Benz 學習「企業如何維持持續創新的能力」。Mercedes-Benz 由Customer Research Center顧客研究中心負責將創新管理系統化，分為近、中、遠程。
閱讀完整內容如何推動公司的創新文化？在開始之前，有三件事是你一定要思考的： 第一、IDEO Deep Dive是什麼？搞清楚甚麼是設計思考(Design Thinking)最重要的精神？ 第二、貴公司準備好要創新了嗎？ 第三、思考貴公司的特性，並發展出一套最適合貴公司的創新文化與流程，因為成功不是選…
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